Điều Khoản Và Điều Kiện Top Tally – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn") và TopTally ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong việc sử dụng trang web toptally.asia và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ TopTally, bạn đồng ý ràng buộc pháp lý với các Điều khoản này. Điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt theo quy định.

Nếu bạn đại diện cho một tổ chức khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này. TopTally không chấp nhận đăng ký từ tổ chức thực hiện hoạt động cá cược có tổ chức không được cấp phép.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của TopTally, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. TopTally nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán và hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản đang hoạt động.

Mọi thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ, số dư bị giữ lại hoặc bị hủy, và từ chối tất cả các yêu cầu rút tiền cho đến khi vấn đề được làm rõ.

3Quản Lý Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản TopTally của mình. Điều này bao gồm:

• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc kết nối mạng công cộng.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật – TopTally khuyến nghị mạnh mẽ điều này.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ TopTally nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.

TopTally không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác sử dụng tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Người dùng không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng tài khoản TopTally cho bất kỳ người nào khác. Mọi giao dịch trong tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm đã được báo cáo kịp thời.

4Nạp Tiền Và Thanh Toán

TopTally hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng liên kết), VietQR và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải thuộc quyền sở hữu của chính chủ tài khoản TopTally.
• TopTally không thu phí giao dịch đối với người dùng khi nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể thu phí riêng – TopTally không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
• TopTally không chấp nhận tiền mặt hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào không được liệt kê chính thức trên nền tảng.

Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận tức thì trong hệ thống. Lịch sử giao dịch đầy đủ có thể xem trong mục "Lịch sử giao dịch" của tài khoản.

5Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền số dư khả dụng trong tài khoản TopTally bất kỳ lúc nào, với điều kiện đáp ứng các yêu cầu sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh KYC cơ bản (xác nhận số điện thoại). Với yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 ₫ trở lên, có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp đặc biệt được đội hỗ trợ phê duyệt.
• Tiền bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư từ tiền thật và tiền thắng từ cược thật mới có thể rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15–30 phút đối với ví điện tử; 1–2 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.

TopTally cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng hạn. Nếu yêu cầu rút tiền bị trì hoãn quá 24 giờ mà không có thông báo, người dùng có quyền yêu cầu giải thích từ đội hỗ trợ.

TopTally có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có nghi ngờ về hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp thông tin giải trình.

6Quy Tắc Cá Cược

Các quy tắc sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên TopTally:

• Mỗi cược được đặt là ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được TopTally xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. TopTally không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc kết nối ảnh hưởng đến kết quả cược, TopTally sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định dựa trên log hệ thống. Quyết định của TopTally trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Với cá cược thể thao, nếu trận đấu bị hoãn hơn 48 giờ, tất cả cược đặt trước trận sẽ được hoàn tiền. Trận bị bỏ dở sau 70 phút đủ điều kiện xác nhận kết quả tại thời điểm dừng.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra quy tắc cụ thể của từng loại cược và từng sự kiện trước khi đặt cược. Thông tin chi tiết có sẵn trong mục hướng dẫn của từng trò chơi.

TopTally có quyền giới hạn mức cược tối đa của người chơi hoặc từ chối cược trong các trường hợp bất thường – ví dụ khi có dấu hiệu dàn xếp kết quả hoặc khai thác bất cân xứng thông tin. Điều này không ảnh hưởng đến số dư sẵn có của người chơi.

7Bonus Và Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi và bonus của TopTally đều có điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền bonus phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Mức vòng cược cụ thể ghi trong điều kiện từng chương trình (ví dụ: x20 nghĩa là bonus 100.000 ₫ cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Bonus có thời hạn sử dụng. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản cùng với tiền thắng liên quan.
• Một số trò chơi có thể không tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ tính với tỷ lệ thấp hơn. Danh sách trò chơi áp dụng được nêu trong điều kiện từng bonus.
• TopTally có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng các bonus đã được kích hoạt sẽ được tôn trọng theo điều kiện ban đầu.

8Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng TopTally:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, bug phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để có lợi thế bất hợp pháp.
• Dàn xếp kết quả, cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Lạm dụng hệ thống bonus, bao gồm việc đặt cược hai chiều (arbitrage betting) chỉ để hoàn thành yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng TopTally cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

TopTally áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với kiểm tra thủ công. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền: đình chỉ tài khoản ngay lập tức để điều tra, thu hồi toàn bộ tiền bonus và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm, đóng vĩnh viễn tài khoản và báo cáo với các cơ quan liên quan nếu có dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

TopTally cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể, nhưng các sự cố kỹ thuật đôi khi có thể xảy ra.

• TopTally không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn của người chơi. TopTally không tư vấn, khuyến nghị hay đảm bảo kết quả cá cược.
• Nội dung phân tích, nhận định và thông tin trên nền tảng (nếu có) chỉ mang tính tham khảo và không phải lời khuyên đầu tư hay cá cược.
• Với các sự cố có thể xác minh ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược (lỗi hệ thống được ghi log), TopTally sẽ xem xét và bồi thường phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.

10Chơi Có Trách Nhiệm

TopTally cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập, không phải cách giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi tổng tiền thua trong phiên vượt mức bạn đặt trước.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản có thời hạn (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ đội hỗ trợ TopTally để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của TopTally. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Thông tin của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, với điều kiện việc xóa dữ liệu không vi phạm nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
• Toàn bộ dữ liệu và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Chi tiết đầy đủ về cách TopTally xử lý dữ liệu cá nhân có tại trang Chính sách bảo mật.

12Thay Đổi Điều Khoản

TopTally có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo:

• Qua email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản, trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
• Qua thông báo nổi bật trên trang web khi người dùng đăng nhập.
• Qua kênh Telegram chính thức của TopTally (nếu bạn đã tham gia).

Tiếp tục sử dụng dịch vụ TopTally sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản này có thể gửi đến support@toptally.asia hoặc qua Live Chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ TopTally sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.